Szavatosság és jótállás

Hatályos: 2026. szeptember 30.

Kellékszavatosság

Ha a NÓNINUSZ termék a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek, fogyasztóként kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz velünk szemben. Fogyasztói áru-adásvételnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el. Az áru teljesítésétől számított első 1 évben felismert hibáról főszabály szerint vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt.

Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhetsz. A törvényi feltételek fennállásakor árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére is jogosult lehetsz.

Termékszavatosság

Fogyasztóként a gyártóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthetsz a Ptk. feltételei szerint. Termékszavatosság keretében kijavítás vagy kicserélés kérhető; a gyártó helytállása főszabály szerint a termék forgalomba hozatalától számított 2 évig áll fenn.

Kötelező jótállás

A kötelező jótállás csak a 10/2024. (VI. 28.) IM rendeletben felsorolt tartós fogyasztási cikkekre terjed ki, ha az eladási ár eléri a jogszabályi értékhatárt. A NÓNINUSZ jelenlegi töltőtollai és egyéb hagyományos írószerei nem tartoznak a felsorolt termékkörbe. Ha a webshopban olyan termék kerül értékesítésre, amely a kötelező jótállási listába tartozik – például jogszabály szerinti óra –, az adott termékre a kötelező jótállási szabályokat teljes körűen alkalmazzuk.

NÓNINUSZ 30 napos önkéntes csere

A törvényes jogaidon felül NÓNINUSZ 30 napos önkéntes cserelehetőséget biztosít az arra jogosult termékeknél. Hibás vagy sérült termék esetén kérjük, írj nekünk fényképpel és rendelési azonosítóval. Nem hibás termék cseréjénél a termék állapotát és az esetleges személyre szabást is figyelembe vesszük. Az önkéntes cserelehetőség nem korlátozza és nem helyettesíti a törvényes kellékszavatossági, termékszavatossági vagy – ahol alkalmazandó – jótállási jogokat.

Egyedi gravírozású terméknél a 14 napos indokolás nélküli elállási jog törvényi kivétele fennállhat, de hibás teljesítés esetén ugyanúgy megilletnek a szavatossági jogok.

Igény bejelentése

E-mail: thenoninuszco@gmail.com
Telefon: +36 20 535 9980
Cím: 3385 Tiszanána, Széchenyi út 104.

Szavatossági vagy jótállási igényről a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet vesszük fel. Ha az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tudunk nyilatkozni, a jogszabály szerinti határidőn belül, jelenleg legfeljebb 8 napon belül értesítünk az álláspontunkról. Kijavítás vagy csere esetén törekszünk arra, hogy azt legfeljebb 15 napon belül elvégezzük.